خدمة

خدمة ما قبل البيع

خلال مرحلة ما قبل البيع ، يوفر Raydafon للعملاء استشارة فنية مهنية واقتراحات اختيار. نوصي بأكثر الأسطوانات الهيدروليكية الملائمة ، وصناديق التروس للآلات الزراعية ، وأعمدة محرك PTO ومنتجات التروس الدقيقة وفقًا لسيناريوهات تطبيق العميل ومتطلبات المعلمات ، وتقديم حلول وعروض مخصصة في غضون 24 ساعة. يمكن للعملاء الحصول على رسومات مجانية للمنتجات والعينات والمعلومات التقنية ودعم الاتصالات التقنية عبر الإنترنت لضمان فهمها وتشعر بالراحة بالكامل قبل الشراء.

خدمة في البيع

بعد تأكيد الطلب ، سيقوم Raydafon بترتيب خطة الإنتاج في أقرب وقت ممكن وتقديم ملاحظات أسبوعية حول التقدم من خلال رسائل البريد الإلكتروني ، WeChat ، وما إلى ذلك ، بما في ذلك عمليات الإنتاج والتجميع وجودة الفحص. إذا لزم الأمر ، فإننا نقدم أيضًا مقاطع فيديو أو صور لموقع الإنتاج للسماح للعملاء "بشكل واضح" بفهم حالة المنتج ، وتحقيق عمليات شفافة حقًا ، والاتصال السلس ، والتسليم في الوقت المحدد.

خدمة بعد البيع

بعد تسليم المنتج ، يوفر Raydafon خدمة ضمان لمدة 12 شهرًا ووعدًا بأنه يمكن للعملاء الاستجابة لأي مشاكل ما بعد البيع في غضون ساعتين وتوفير حلول في غضون 48 ساعة. نحن ندعم إرشادات الفيديو عن بُعد للتثبيت والتكليف ، ونقدم نصائح الصيانة ، ونقدم خدمة من الباب إلى الباب للعملاء التعاونيين على المدى الطويل ، مع التأكد من أن كل عميل يمكنه استخدامها بثقة وخالية من القلق ، ويجرؤ على إعادة الشراء. الخدمة ليست ضمانًا فحسب ، بل هي أيضًا جزء من قيمة علامتنا التجارية.